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 浅色地板砖

规格30.5cm*30.5cm   材质:九龙璧玉石   可定做   点击了解九龙璧

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《质量投诉:木地板问题严重 消费者苦不堪言》

    装修是一件累人的事儿,事后又频频出现质量问题,那可就苦煞人了。近日,赵女士的投诉:她于去年购买的成都佳浴实木地板有许多质量问题,开裂、掉皮、虫蛀、色差、踢脚线脱落等质量问题随处可见。据她介绍,该实木地板安装不到一个月就出现质量问题,刚开始厂家还派工人上门维修过一次,然而不到一个月时间,又出现开裂现象。随后,厂家完全置之不理,已经苦苦等待了一年的赵女士情绪激动地说:“这件事让我们一家人苦不堪言,我真想把家里的木地板烧掉算了!”

  事件回放:不到一个月就出问题

  2005年3月,赵女士订购了40多平方米的成都佳浴实木地板,总计消费6000多元。安装后就发现有开裂现象,不大的房间里处处可见裂口,最大的地方有13mm之多,这么大的裂口不像正常的热胀冷缩现象。于是,赵女士在向厂家反映后短短的一个月时间内,历经了换货、维修两次折腾,也没有把开裂问题解决好。赵女士这才觉得是产品质量本身有问题,再怎么维护或换货都无济于事。

  2005年4月,赵女士以质量有问题为由要求退货,可让她没想到的是,厂方以各种理由推脱,不同意退货。事后,赵女士又向工商部门投诉,厂方仍置若罔闻。由于赵女士是在沃尔建材市场内购买的成都佳浴实木地板,该经销商已经撤走,厂家以赵女士没有成都佳浴木业有限公司的发票为由,不承认对此事负有责任。

  现场直击:

  小虫在地板上画地图

  

  本周,记者在赵女士家里看到,地板不仅有开裂现象,还出现了虫蛀、掉皮、色差、踢脚线脱落等问题。仅40多平方米的地板开裂处就多达30处以上,最大间隙有13mm之多,一不小心就会被绊上一跤;被虫蛀的地板上处处可见白色粉末,小虫子也不甘寂寞,爬来爬去画出一幅幅小地图。平常最少走动的床头柜下,居然也会掉皮,一块手掌大的表皮脱落后,基层板裸露在外。掉皮处的边缘已经翘开,随手轻轻一牵便起,薄薄一层的表皮在外“张牙舞爪”,不留神还容易把脚给弄伤。

  墙脚的踢脚线已经脱落,地板的色差也很清晰,赵女士还特别担心小虫子会不会咬坏她的家具,出现这么多的质量问题可都是在质保期以内。赵女士拿出质保卡,上面很清楚地写明质保时间为二年,即2007年。

  厂家反应:听不清、打错了

  记者拨通了赵女士提供的成都佳浴木业公司负责人宋经理的电话,当记者自报家门后,对方以“听不清、打错了”为理由,将电话挂断。随后,记者登陆该公司的网址:http://www.cdjiayu.com,证实了记者所拨打的电话是正确的,网址上提供的其它电话也无人接听。同时还发现,该公司不仅提供实木地板,还销售木门以及装饰服务,不知道这些产品是否值得消费者信赖。赵女士向记者透露,此事不解决,她还将向消费者协会投诉,直到问题得到解决为止。

  新闻链接

  实木地板近期投诉陡增

  近日,许多消费者的投诉,其中,对实木地板的投拆是目前投诉铺地材料最多的一种,占总投拆案例的50%以上,主要是虫蛀、开裂等问题。被投诉的实木地板有一些小厂生产的不知名品牌,但是,其中也不乏有一定影响力、自称大品牌的实木地板。对于投诉实木地板的案例增多,业内人士分析认为,实木地板的品牌企业、龙头企业太少,没有行业的领军之旗,大部分厂家抱着卖一平方米算一平方米的心态,而售后服务也远远没有跟上,投诉陡增也是情理之中的事。

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